TapTap点点

         李芳芳是宜昌TapTap点点麟至汽车销售服务有限公司客户关爱部副经理。2016年

，李芳芳被录用为客服部副经理

，在人员紧缺的情况下

，她一幼我负担起了客服部所有工作

，陆续三个月就义休息功夫加班加点做电话回访、厂家报表、续保等工作

，最高纪录是一天成功回访178个客户。2017年

，李芳芳致力还得到了厂家CRM组的认可

，成为了全国关爱总监俱乐部八十名成员中的一名（全国客户关爱总监479名取前80名）。  
        为了提高续保台次

，公司会定期组织续
；疃

，每次活动前都要提前邀约客户

，她组织部门同事陆续加班将两千多个基盘客户全数通知到位。其时已经怀孕5个月的李芳芳

，积极参加续？突

，晚上十点钟还在为县市区客户续保

，2017年麟大公司续保台次大幅增长

，续保率同比提升44.05%。2017年

，李芳芳掌管其公司会员组织治理工作

，经过一年的运营

，会员数靠近4000名

，为后期的客户信息储蓄奠定基础

，并利用积分会员造度激励更多的客户回店消费

，增长了客户粘度。